DIGILog: elektronisch klantendossier

DIGILog helpt zowel klanten als De Kroon om alle diensten naar het hoogste kwaliteitsniveau te brengen. DIGILog is een verzameling digitale dossiermappen voor alle klanten. Een elektronisch klantendossier.

Alle vragen, opmerkingen, opdrachten en klachten komen hierin terecht. Elke klant krijgt zijn eigen dossier met inlogcode en wachtwoord. Dit is heel efficiënt, want informatie raakt nooit zoek en is direct waar het zijn moet. Zo weet u als klant zeker dat uw vraag, opmerking, opdracht of klacht niet per ongeluk kwijt raakt, in een overvolle mailbox komt of als losse notitie in een schrijfblok.

Bovendien kan elke verantwoordelijke manager of directeur direct reageren, ook als uw vaste aanspreekpunt bij De Kroon - bijvoorbeeld door een cursus of vakantie – een paar dagen niet bereikbaar is.